| 在厅信息中心、安阳市劳动保障局和省网通公司的通力合作下，河南省12333劳动保障电话咨询服务系统于 2007年12月18日，在安阳市正式启用。
2007年10月，安阳市被确定为省劳动保障电话咨询服务系统的试点城市，厅信息中心与安阳市劳动保障局在短短两个月内，结合实际工作，共同制定了《政策法规咨询数据库分类标准》、《业务问答数据库分类标准》、《电话咨询服务流程规范》等制度，整理了《电话咨询服务系统业务需求》等相关资料。与省网通公司密切合作，完成了网络连通、数据接口、信息整理、座席设置、人员培训等工作，确保了全省电话咨询服务系统的首站顺利开通，为统一的劳动保障电话咨询服务系统在我省的推广、实施起到了示范带头作用。
|
